Polityka wysyłki
Dziękujemy za wybór zakupów w WEBER ADAM. Nasza firma zajmuje się sprzedażą różnorodnych produktów odzieżowych, a naszym priorytetem jest solidna realizacja każdego zamówienia. Zapewniamy dokładne skompletowanie zamówień, dostawę odzieży w nienaruszonym stanie oraz terminowe doręczenie zgodne z obowiązującymi standardami logistycznymi.
1. Czas realizacji zamówień odzieżowych
Wszystkie potwierdzone zamówienia są przetwarzane i przygotowywane do wysyłki w ciągu 1-3 dni roboczych, z wyłączeniem dni wolnych od pracy oraz świąt państwowych. W okresach wzmożonego popytu i zwiększonej liczby zamówień czas realizacji może ulec wydłużeniu. W przypadku wystąpienia znaczących opóźnień logistycznych, każdy klient otrzyma indywidualne powiadomienie mailowe z aktualnym statusem zamówienia.
2. Koszty transportu i standardowy czas dostawy
Opłaty za wysyłkę są indywidualnie kalkulowane dla każdego zamówienia i prezentowane klientowi na etapie podsumowania zakupu przed dokonaniem płatności. Szacowany czas standardowej dostawy przesyłek wynosi 15 dni roboczych. Wszystkie podane terminy mają charakter orientacyjny i mogą ulec zmianie z powodu opóźnień przewoźników, formalności celnych, niekorzystnych warunków pogodowych, ograniczeń logistycznych oraz dni świątecznych.
3. Potwierdzenie wysyłki i monitorowanie przesyłek
Po oficjalnym nadaniu zamówienia do transportu, klient otrzyma wiadomość e-mail z potwierdzeniem wysyłki oraz unikalnymi danymi do śledzenia paczki. Szczegółowe informacje dotyczące statusu przesyłki aktywują się w systemie przewoźnika w ciągu 24-48 godzin od momentu wysłania towaru z naszego magazynu.
4. Zasady odpowiedzialności za błędny adres dostawy
Klient ponosi pełną odpowiedzialność za poprawne i kompletne uzupełnienie adresu dostawy podczas składania zamówienia. WEBER ADAM nie bierze odpowiedzialności za nieprawidłowe doręczenia, zwroty lub zagubienia przesyłek wynikających z błędnych danych adresowych podanych przez zamawiającego. Jeśli paczka zostanie zwrócona z przyczyn błędnego adresu, koszt ponownej wysyłki pokrywa klient.
5. Obsługa zagubionych i uszkodzonych przesyłek
W przypadku zagubienia paczki z odzieżą podczas transportu, klient powinien zgłosić ten problem do naszego zespołu obsługi w ciągu 7 dni od przewidzianej daty doręczenia. Jeśli zamówione produkty odzieżowe dotrą w uszkodzonym stanie, reklamację wraz z wyraźnymi zdjęciami uszkodzeń i opakowania należy przesłać w ciągu 48 godzin od odbioru przesyłki. Nasz zespół niezwłocznie zweryfikuje zgłoszenie i rozwiąże zaistniałą sytuację.
6. Prawidłowa eksploatacja i pielęgnacja odzieży
Każdy produkt odzieżowy posiada dedykowane instrukcje użytkowania, prania i pielęgnacji, które należy stosować na co dzień. Przestrzeganie tych wytycznych gwarantuje zachowanie parametrów jakościowych ubrań. WEBER ADAM nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia produktów powstałe w wyniku nieprawidłowej pielęgnacji, suszenia, samowolnych modyfikacji lub niewłaściwego użytkowania odzieży.
7. Wysyłki międzynarodowe i opłaty celne
Podczas realizacji zagranicznych dostaw odzieży mogą być naliczane cła importowe, podatki oraz dodatkowe opłaty celne zgodnie z przepisami kraju docelowego. Wszystkie te koszty są obowiązkiem klienta i nie są uwzględnione w cenie produktów ani podstawowych kosztach wysyłki zamówienia.
8. Dane kontaktowe do wsparcia klienta
W razie pytań, uwag lub wątpliwości dotyczących niniejszej polityki wysyłki, zapraszamy do kontaktu z naszym zespołem obsługi. Aktualne dane firmowe:
Nazwa handlowa: WEBER ADAM
Numer telefonu: +48 697855575
Adres e-mail: contact@christiandecor.shop
Adres siedziby: PL NIEPODLEGŁOŚCI 18M6, NOWY TOMYŚL, 64-300 NOWY TOMYŚL, Polska
